交通事故

雪のチラホラ舞う日が続いていても、
日中の気温はプラス3～5度あり、
寒さは厳しくない。
道路は凍結せず、そのせいか年末年始にかけて、
お客様からの交通事故の連絡は無く、
良い意味でめずらしい。
1月4日のきょうのPM3時に、
一年満期の自動車保険の継続手続き以外では、
お互い連絡を取り合わないお客様から携帯電話に着信あって、
急いで電話に出ると、
「追突事故を起こし、今から米沢警察に行くので、
　そこにすぐ来てほしい」と。

保険会社指定の①事故報告書、
②保険金請求書をファイルに入れ、
お客様に貸し出す代車に乗って米沢警察署に向かう。

着いて双方の車の損傷を確認すると、
お互いのバンパーに傷がついた程度で怪我も無く、
トラブルになりそうもない事故で、ひとまずホッとする。
相手車のドライバーさんに、
保険加入者であるお客様と共々謝り、
保険会社の事故報告書に基づいて、
双方から聞き取りしてそれに記入する。

事務所に戻り、
保険会社の事故受付センターに事故詳細をＦＡＸする。

やっぱり年末年始は、お客様から事故の電話があるんだなぁ。
すぐ駆けつけられる自宅に居て、良かった。